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作者:gold-recovery.com 发布日期:2018-10-19 17:00 信息来源:gold-recovery.com

会员运营可以如此简单?
互联网时代,“人”是终端市场的核心所在, U会员适用于直接面向消费者的企业。助力企业快速发展会员、通过丰富的内容营销工具激活会员、通过覆盖多场景的交易留住会员、通过多维度的会员分析实战精准营销;同时通过支持供应商入驻及全渠道配送满足企业做产业联盟及开展社区经济。 到目前为止,U会员已经覆盖了食品、服装、建筑、酒店、教育等各大行业,实现全行业的全员营销。



U会员拓展新客户的功能和方案?
 



全渠道营销,带来流量与销量    
  • 全渠道会员数据融合:无论天猫等电商平台的会员、线下门店的会员、自建商城的会员、微信公众号的会员都可以通过U会员进行统一管理,形成大数据运营平台,基于会员的企业内部经营数据(静态数据和动态数据)和社会化数据通过智能标签、优惠券、红包激励等方式精准营销。
  • 粉丝、会员运营五步法:推广拉新、运营促活、消费转化、服务留存、精准营销
  • 交易的场所转化
  • 基于真实的会员画像,精准营销。
     
 
粉丝、会员运营五步法:

1.推广拉新:
1.1现场拉新:最大限度的转化门店流量,门店渠道二维码、员工(店员)渠道二维码,激励和带动员工高效进行线下门店引流。 A. 线下门店专属渠道二维码引流: 策划实现会员注册线上优惠激励活动,顾客扫码自动获得电子优惠券、积分等。 B. 店员专属渠道二维码引流:店员针对到店顾客主动进行引导,消费者直接扫其个人二维码成为会员,形成一对一的专属客服,促进了会员与店员、门店、品牌、企业的沟通,拉近了距离。 C. 精确数据分析: 会员后台对引流效果进行统计分析,根据员工引流人数排名进行奖励,充分调动员工的积极性。
1.2 全员营销拉新:驱动会员、员工参与的低成本精准推广,让你的人脉连成星云。

1.3 云直播拉新:及时内容送达,传播吸粉利器 云直播解决了企业内容产生和创新的关键问题。

 1.4 口碑营销拉新:
1.4.1 微分销:商品不仅自己卖,还能让千万顾客一起卖,助力企业低成本拓展营销渠道。
1.4.2 会员推荐:老会员邀请新会员注册,老会员和新会员各获得10元优惠券

1.5 社区论坛、推广商联盟、SEO等。

1.6 微信游戏拉新:大转盘、刮刮乐、砸金蛋、摇一摇等游戏和抽奖活动快速聚拢人气。
  1.7 红包和现金红包激励拉新。 1.8 互动营销:微网站、微海报、微信墙、微调查、微投票、微报名等玩转微信。
1.9 商品促销:秒杀、团购、买赠、固定套餐、加价购等组合促销玩法,快速提升销量。

 
  2. 运营促活 2.1运营促活—激励计划   2.11会员晋级 会员晋级政策激励,会员积分、消费金额、储值金额等条件设置晋级规则,激励和促活会员消费和赚取积分晋升更高级别的会员,享受更好的会员权益。   2.12 积分、卡券激励 每日签到、参与游戏、参与任务、参与微调查等赚取积分,积分商城抵扣。 通过智能标签,筛选僵尸粉和忠诚度较高的活跃粉丝,精准发放优惠券激励。  
2.13 储值计划
储值活动激励会员提前储值,满100送10元等储值活动 2.2 运营促活—内容 A.图文即时推送传播,推动结果状态关注,统计推送效果。 B.根据会员标签、粉丝分组、粉丝标签等特性选择推送范围,目标群体更精准。 C.选择图文推送   2.3运营促活-活动(积分、优惠券、储值) 2.3.1基于社交的游戏、互动活动及商品促销 大转盘、刮刮乐、集点卡、眼力大比拼等抽奖游戏,玩游戏可以转游戏积分,可以用来参与大转盘抽奖和积分商城购物,激励和盘活会员和粉丝赚取积分。 秒杀、团购、买赠、固定搭配等促销活动。
2.3.2 丰富的奖励规则及形态
积分规则、储值计划等激励和盘活会员。   3. 消费转化—场景化带入 体验、促销、推荐、推广、活动等场景化带入。   4. 服务留存—全方位的服务 利用U会员的技术打造在线商城和实体交易紧密的融合,让顾客随时随地都可以完成交易业务;个人资产线上线下,都可以得到共享和使用;让消费者无论在哪个终端(线下门店、线上商城)都能感受到很好的服务。   4.1信息服务:个人信息、订单信息、消费历史、积分、礼券、储值余额。 4.2全渠道共享:线上商城、线下门店可同时使用,实现通存通兑。 4.3会员关怀、服务响应:生日节日提醒,预约响应、受理,服务人员安排,专属客服支持。
 
5.会员画像—精准营销 5.1 精准营销从会员画像开始 会员画像包括会员的基本信息、消费、活动、会籍、购物车等信息
大数据时代,真实的会员画像太重要了
消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”
U会员提供了对会员全生命周期进行解析的工具。通过会员等级、积分体系、智能标签的建设,贯穿会员全生命周期的体验,并通过对会员行为的分析,掌握会员购物习惯,会员画像的描绘,以及之后的精准会员营销提供真实的数据支撑。   会员画像:在这里您可以看到一个会员的所有信息  
5.2 强大的数据分析报表:
会员的行为轨迹、会员的区域特征、会员的潜在价值、会员的复购率 、会员的流失倾向 、会员的消费周期、会员的消费倾向、会员的转化率、会员RFM分析、会员群体消费分析、会员级别分析   会员明细分析、会员等级分布、成交时间分析  储值活动分析 、卡券分析、积分报表 、销售统计分析、渠道统计分析等等数据驱动,精准营销。

 
   

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